Desvendando o Droz Base: A Solução Inteligente para sua base de conhecimento

O que é o Droz Base?

Droz Base, impulsionado por IA, simplifica a gestão de conteúdos para operações de atendimento em uma plataforma única. Equipes podem armazenar, organizar, compartilhar e consultar informações de forma eficiente. A inteligência artificial e a extensão para navegador agilizam a localização de dados, enquanto os fluxos de aprovação garantem qualidade e segurança. Para facilitar o autoatendimento dos clientes, o Droz Base permite criar centrais de ajuda personalizadas e integrá-las ao Droz Bot para respostas automáticas. A plataforma inclui recursos de trilha de treinamento, fóruns e gamificação para acelerar onboarding e engajamento de colaboradores.

Recursos

Centralizando conhecimento para excelência: Aprofunde a eficácia da sua base de conhecimento ao organizar informações e documentos de maneira intuitiva. O Droz Base facilita a consulta para seus agentes, elevando a produtividade com a aplicação inteligente de IA.

Simplicidade eficiente no atendimento: Com o Droz Base, seus agentes tornam-se mestres na arte de acessar e compartilhar conhecimento em poucos cliques. Armazene, crie e edite conteúdos essenciais para um atendimento ágil, proporcionando respostas instantâneas com a integração perfeita de IA.

Capacitação direcionada: Impulsione o desenvolvimento dos seus colaboradores com trilhas de treinamento integradas à base de conhecimento. Acelere o onboarding com conteúdos em áudio, vídeo e texto. Certificados personalizados e a gamificação inteligente estimulam o aprendizado, fortalecendo a equipe.

Autonomia no atendimento ao cliente: Desenvolva sua central de ajuda do zero, resolvendo as dúvidas mais comuns sem sobrecarregar o suporte humano. Personalize o layout para refletir a identidade da sua marca e implemente facilmente, sem depender de desenvolvedores.

Acesso instantâneo para eficiência total: Elimine trocas de tela desnecessárias. Com a extensão do Droz Base para navegadores, seus agentes acessam informações cruciais rapidamente, mantendo a eficiência na mesma tela de atendimento.

Próximos passos

Passo 2 - Sobre os espaços

Help center

Caso tenha dúvidas, acesse o help center do Droz Base clicando aqui.